Dobrodošli na našu internet prodavnicu. Korišćenjem ovog sajta, potvrđujete da ste upoznati i saglasni sa dole navedenim uslovima.
1. Opšte odredbe
Ovi uslovi definišu postupak poručivanja, plaćanja i isporuke nameštaja istaknutog na našem sajtu.
Kupac je svaka osoba koja elektronskim putem naruči bar jedan proizvod.
2. Autentičnost ručnog rada
Svi naši proizvodi su ručno rađeni. Zbog prirode materijala (puno drvo, medijapan) i ručne obrade:
- Moguća su minimalna odstupanja u nijansi boje u odnosu na prikaz na ekranu.
- Tekstura drveta je unikatna za svaki komad, pa se godovi i šare ne mogu smatrati greškom.
- Dimenzije mogu odstupati za nekoliko milimetara zbog ručne završne obrade.
3. Cene i plaćanje
Sve cene na sajtu su iskazane u dinarima (RSD). Zadržavamo pravo izmene cena bez prethodne najave, ali će vam proizvod biti naplaćen po ceni koja je važila u momentu potvrde porudžbine. Plaćanje se vrši:
- Pouzećem (gotovinom kuriru prilikom isporuke).
- Opciono: Uplatom na račun nakon poručivanja.
4. Poručivanje i izrada
Nakon što napravite porudžbinu, kontaktiraćemo vas (putem telefona ili emaila) radi potvrde detalja.
5. Isporuka i oštećenja u transportu
Isporuka se vrši putem kurirske službe na teritoriji Srbije.
- Važno: Prilikom preuzimanja, kupac je dužan da pregleda paket. Ako primetite vidno oštećenje ambalaže, molimo vas da odmah uložite reklamaciju kuriru i da nas kontaktirate u roku od 24h sa fotografijama oštećenja kako bismo mogli da reagujemo.
6. Pravo na odustanak i povrat
S obzirom na to da se svaki komad nameštaja iz naše ponude izrađuje isključivo po vašoj porudžbini (izbor modela, boje i dimenzija), molimo vas da pažljivo proverite sve detalje pre potvrde kupovine.
- Otkazivanje: Porudžbinu je moguće otkazati isključivo u roku od 2 sata nakon potvrde porudžbine na sajtu. Nakon tog vremena, vaša porudžbina ulazi u proces pripreme i sečenja materijala, te je više nije moguće otkazati.
- Povrat robe: Za proizvode koji se izrađuju po porudžbini nije moguć povrat novca niti zamena bez objektivnog razloga (oštećenje ili greška u izradi), jer je proizvod napravljen prema vašim specifičnim zahtevima.
- Izuzetak: Povrat je moguć samo u slučaju da je isporučeni proizvod oštećen ili ne odgovara specifikacijama koje ste potvrdili prilikom poručivanja (pogrešna boja ili model).
7. Reklamacije
Garantujemo za kvalitet našeg nameštaja. U slučaju bilo kakvog tehničkog nedostatka u izradi, obavezujemo se da ćemo nedostatak otkloniti.
8. Izmene uslova
Zadržavamo pravo da izmenimo ove uslove u skladu sa promenama u zakonu ili našem poslovanju.